Motivación: Incentivos si ó no ( incluye vídeo)

Como todos sabéis, en el mundo de las ventas y ya generalmente en todos los departamentos de la empresa, los incentivos, bonos ó como los queramos llamar, son una forma de remuneración generalizada en donde la parte variable cada vez cobra una mayor importancia.

Lo que es menos sabido, me equivoco, todos lo sabíamos pero no teníamos la certeza que nos aporta hoy la ciencia, es que hay estudios y evindencias empíricas, que demuestran que los incentivos como motivador extrínseco, solo funcionan en determinadas situaciones e incluso llegan a perjudicar cuando la misión del trabajo a realizar, está basada en la creatividad, el pensamiento ó la iniciativa. Podemos decir que cuando nuestro trabajo es sencillo, rutinario y con un objetivo claro y muy simple, estos motivadores son óptimos, pero en el momento en que se juega ó se necesita aportar creatividad, imaginación, ó pensamiento, ... estos motivadores más que beneficiar llegan a perjudicar.

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Lo que me sorprende de estas evidencias, es que ó bien las empresas , gerencias y managers piensan que la mayoría del trabajo que se realiza en una empresa es un trabajo rutinario donde el individuo poco tiene que aportar ó que la mayoría de las empresas no conocen este enfoque y verdaderamente hay más confusión de la que pensamos.

Al final de la entrada a través de un vídeo, Dan Pik nos habla que lo verdaderamente importante a la hora de movilizar a las personas son los motivadores intrínsecos y concretamente:

• Autonomía: Necesidad de dirigir nuestras vidas tanto personales como profesionales.
• Maestría: Deseo de ser cada vez mejor en algo relevante para cada uno.
• Propósito: Intención de hacer lo que queremos hacer, al servicio de algo más grande que nosotros mismos.

Y sabiendo que éstos son los tres pilares de un nuevo planteamiento de los negocios y de nuestras empresas, ¿Qué es lo que podemos hacer?.....A mí se me ocurren muchas cosas para facilitar ó desarrollar estos factores a nuestros equipos de ventas:

• Autonomía: Dejamos a nuestro equipos tomar decisiones en cuanto a campañas, acuerdos, planificación de estrategias para captar clientes, elegir clientes ó quizás como empresa le decimos todo ésto, haciendo que su trabajo sea puramente ejecutor. En nuestro dialogo con ellos, preguntas como "¿ Qué propones?" "¿ Cómo lo harías?" "¿ Qué vas a hacer para ...? son cotidianas ó quizás está más presente frases como: "Debes hacerlo de esta manera", "solo existe esta forma".... Trabajamos en un ambiente donde "esta permitido equivocarse y no está permitido no intentarlo" ó quizás el ambiente está marcado por un " ya te lo dije" ó "ahora te centrarás en lo importante"

• Maestría: Como manager, o como empresa nos preocupamos por la evolución formativa de nuestros equipos: ¿ Conocen las mejores técnicas de venta? , ¿ Dominan todos los productos de nuestro portfolio?, ¿ Son expertos en el arte de la negociación?...

• Propósito: Somos capaces de reconocer y felicitar a nuestros colaboradores por los éxitos alcanzados en el día a día ó por el trabajo diario ó pensamos que eso es lo mínimo que deben hacer.
  

Os animo a que me contéis vuestras experiencias ó que pensáis sobre el tema en cuestión y os dejo con el vídeo TED ( está en inglés pero lo podéis ver subtitulado):



Y con vuestras familias, con vuestros hijos, aplicamos el método del castigo y la recompensa ó utilizamos otros sistema...

Un saludo

Ram

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Y tú ...¿En qué crees? ¿ Por qué lo haces? (Incluye video)

Recientemente he disfrutado el vídeo de Simon Sinek en el TED, el cual me ha hecho reflexionar sobre el enfoque que damos en el desarrollo de nuestra actividad, tanto como profesionales de la venta ó como managers en nuestras organizaciones, a los procesos de venta, y si somos capaces de motivar a los equipos de venta.

"Hay líderes y hay quienes lideran. Los líderes sostienen una posición de poder o influencia. Quienes lideran, nos inspiran. Seguimos a quienes lideran no porque tengamos que hacerlo, sino porque queremos hacerlo. Seguimos a quienes lideran, no por ellos, sino por nosotros mismo."

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Según Simon Sinek y estoy totalmente de acuerdo con él, el proceso de venta y de liderazgo en la actualidad, es un proceso de fuera hacia dentro donde el "por qué" ( las creencias, los motivos, las causas ...) no importan y en muchas casos se desconocen.

Si somos capaces de transmitir el "WHY " de nuestros acciones, de nuestras estrategias, de nuestros productos, seremos capaces de movilizar a nuestros equipos, a nuestros clientes hacia nuestras metas, donde el fin ultimo no sea la remuneración ó el precio de nuestro producto ( esto será una consecuencia) y todo ello porque como colaboradores ó clientes queremos hacerlo y no tenemos que hacerlo. Él lo llama el circulo dorado, donde lo que importa es el WHY y no el HOW y el WHAT.

Os animo a disfrutar el vídeo, que no tiene desperdicio ( lo podéis ver subtitulado):

Os invito a dejar vuestros comentarios de vuestras experiencias en vuestras organizaciones, con vuestros jefes, vuestros equipos, ó en el desarrollo de vuestra actividad en el mundo comercial.

Y con vuestras familias, con vuestros amigos, ¿que importa más?... ¿Qué? y ¿ Cómo? ó ¿ Por qué lo haces?

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