En esta ocasión quiero avanzar desde un punto de vista muy general, sobre la misión, características y funciones de la dirección comercial dentro de la compañía.
En siguientes entradas, iré desarrollando todos los temas mencionados en la presentación, tales como la planificación, el desarrollo de la red de ventas, la remuneración, la selección y formación, como motivar a una red de ventas etc...
Espero que os guste la presentación y como siempre podéis dejarme vuestro comentarios.
Me gustaría en las próximas líneas, comentar desde mi punto de vista, el negocio de los préstamos persona a persona, que beneficios ofrecen y cuales pueden ser los riesgos de este negocio para todos los actores, que en principio me parece una fenomenal idea.
La diferencia entre los créditos persona a persona( P2P) y los tradicionales que todos podemos conseguir en cualquier entidad financiera, es que en este caso, la figura que hace de prestamista no es una entidad financiera, y se ve sustituida por una serie de personas que prestan su dinero al prestatario a cambio de un rentabilidad, que será el tipo de interés que pagará el cliente por el préstamo.
Las ventajas de este modo de realizar el préstamo, es que los prestamistas esperan alcanzar rentabilidades en torno al 10% ó superiores, que en estos momentos están muy bien, en cualquier inversión, pero sabiendo que corren con el riesgo de impago por parte de los prestatarios, por lo que en el caso de Comunitae, recomiendan diversificar el riesgo entre varios prestatarios prestando pequeñas cantidades a diferentes personas.
Para asegurar el riesgo de los prestamistas, el intermediario estudia el riesgo de los clientes a través de herramientas propias, clasificando a todos los clientes y asignándoles un riesgo que llevará implícito el tipo de interés al que se realizará la operación, de modo que las ofertas serán diferentes en función del perfil de cada cliente. De esta forma las ofertas ofrecidas a los clientes, pueden ser muy agresivas para los precios que en la actualidad se mueven en el mercado.
Los riesgos en el caso de ser quien presta vienen, de la posibilidad de impago por parte del prestario ( de ahi que se diversifique en varias personas).
Para mi, el negocio es una gran idea, que seguramente en España necesitará de tiempo para desarrollarse, ya que abre otro canal, otra posibilidad de acceder a un crédito, muy enfocado en el poder de las personas en el mundo actual, apoyados en la WEB 2.0.
Seguramente, el negocio estará penalizado por la situación actual del país y del sector; altas tasas de paro, estancamiento del consumo que básicamente es el fín de estos créditos,situación actual del mercado de los créditos personales con decrecimientos del 60% en el 2009, pero si bien es cierto que negocios similares en otros paises como Prosper en EEUU y Zopa en Inglaterra ya obtienen volúmenes importantes.
En el caso de los intermediarios, el futuro pasará por como optimizar los plazos de tramitación de un préstamo ( 12 ó más días me parece excesivo) y como mejorar las tasas de transformación ( crédito firmado sobre crédito solicitado), aunque en este caso, la mejoría vendrá a medida que se desarrolle el volumen por una mayor notoriedad y de esta manera mejor perfil de cliente (ofertas de tipos que son muy pero agresivas) y mejoren los indicadores del entorno país.
Os animo también a visitar la entrevista que le realizan a Sara Moreno, directora de comunicación y community manager en Comunitae, en el blog Futuro Millonario sobre los préstamos P2P.
Por favor, no dejéis de expresarme vuestros comentarios al respecto.
La pasada semana tuve la oportunidad de compartir mesa y mantel con varios de mis antiguos compañeros. En la sobremesa y tras un repaso general al sector, comenzamos a debatir sobre un tema que últimamente es recurrente en mi círculo de influencia como son las redes sociales.
La conversación básicamente es repetitiva, ya que en resumen, las opiniones que me daban de las redes sociales y la web 2.0 son vistas más como una moda, como algo pasajero que afecta mas al terreno personal y dónde no son apreciadas las oportunidades ó amenazas que pueden surgir de la transformación en la que vivimos.
En un sector, donde muchos actores como las entidades especializadas de crédito, tienen como objetivo prioritario captar en un primer momento clientes para posteriormente poder fidelizarlos, no hay una gran oportunidad en los millones de usuarios que navegan y se relacionan en la red gracias a las diversas redes sociales, blogs, etc,…
Y si ya en la red, hoy las noticias buscan a los clientes, que pasará cuando los productos y servicios busquen a los clientes a través de ofertas personalizadas, ¿Cómo se va a complementar esa oferta con el crédito?
Y me pregunto, que dicen esos clientes y bloguers de estas entidades a otros potenciales clientes en las redes sociales.....
En fin, que no todo es posicionamiento y dinero para conseguirlo, (fue una de la frases de la comida).Quizás, tengamos que replantearnos nuestra actitud hacia estos cambios que están ocurriendo, donde el poder del individuo es cada vez mayor y no llegar tarde a este nuevo mundo... (os dejo un ejemplo de lo que es llegar tarde):
Por todo ello,he decidido colgar estos dos videos que seguramente ayudarán a tomar conciencia de que está ocurriendo y a la gran velocidad que están sucediendo.
"SOCIALNOMICS"
"USO DE LAS REDES SOCIALES..."
¿Qué oportunidades y amenazas observas? No dudes en dejarme tus comentarios. Leer más...
Año tras año, vengo observando como, las empresas buscan incrementar ó desarrollar la cifra de negocios, incrementar ó desarrollar sus ingresos, incrementar ó desarrollar cuota de mercado y sin embargo, cuando hablan de las personas no se habla de desarrollarlas y si gestionarlas.
Pues bien, para conseguir desarrollar la cifra de negocios de cualquier empresa y sobre todo si es a través de una red comercial, las personas en general y los comerciales en particular no se deberían GESTIONAR, no se deberían tratar como un recurso fijo más, del cual busquemos la manera de obtener mayor productividad. Las personas no son máquinas, si es cierto que tienen una capacidad de hacerlo mucho mejor, pero también tienen una gran capacidad de hacerlo mucho peor y normalmente sin previo aviso. Si con los equipos de venta tuviésemos una VISION de desarrollo, de que tengo que hacer como director comercial ó compañía para que mi equipo comercial sea mejor, sea mas reconocido por nuestros clientes, de preocuparme por su desarrollo y no de preocuparme de como gestionarlo, quizás el desarrollo de la cifra de negocios sería mucho mayor, porque de esta manera nuestro personal estaría mas capacitado para mayores retos.
La PRODUCTIVIDAD en la redes comerciales y me atrevo a decir en los recursos humanos en general, no viene por una GESTION y si por una apuesta fuerte por el DESARROLLO de cada persona que compone el equipo comercial, y como consecuencia de este desarrollo obtendremos el tan esperado incremento de la cifra de negocio.
Hoy me levantaba con el siguiente twitt:
" @manuelvl: RT @AntonioAlonso:RT @DRuizUceta:RT @Yoriento “La marca de la empresa será la suma de las marcas personales de los empleados”By Andrés Pérez
Es decir, que muy pronto nos tendremos que preocupar por la marca personal de nuestros colaboradores y como desarrollarla y no de como gestionarla.
Hola a todos y bienvenidos a mi espacio en la red.
Este blog, tiene el objetivo de poder compartir con todos los que lleguéis hasta el mismo, mis conocimientos, experiencias y visión futura de las funciones de la dirección comercial, entre ellas y especialmente, el desarrollo de los equipos comerciales, y en concreto con todo lo relacionado con el sector del crédito del consumo, donde he venido desarrollándome profesionalmente durante más de 10 años. Os invito a todos a participar en el blog, para juntos crecer en nuestras competencias hacía las ventas y las personas,porque no nos olvidemos en cada venta lo que siempre, siempre, siempre se dá, es la intervención de dos personas, una que compra y otra que vende, de ahi la importancia de desarrollar a la persona que vende y de entender a la persona que compra.
-Diplomado en Ciencias Empresariales. -Mba por la Escuela Europea de Negocios(EEN).
EXPERIENCIA
- British American Tobacco ( 2010) - Celeris Servicios Financieros( 2006-2010). - Citifinancial (2005-2006). - Cetelem( 1997-2005).
COMPETENCIAS - Altamente efectivo en las relaciones personales. - Amplia experiencia en la gestión de equipos comerciales. - Conocimiento profundo de la distribución a nivel nacional. - Negociación de acuerdos nacionales, regionales y locales.
RESPONSABILIDADES - Definición e implementación de estrategias comerciales. - Elaboración, control y seguimiento de planes de negocios y objetivos. - Captación de nuevo negocio. - Gestión y fidelización de cartera. - Desarrollo y supervisión equipo comercial. - Control y gestión del presupuesto asignado.
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