domingo, 20 de febrero de 2011
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Ramsés Gonzalo
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Tras un largo tiempo sin arribar en este puerto que es mi blog, llego a él de nuevo, para comentaros este interesante vídeo protagonizado por Nuría Chinchilla y extraído del reciente evento TedxRamblas. Como siempre, influyentes todos los eventos TED, y capaces de ponerme en movimiento.
Recientemente, la empresa me ha propuesto un traslado a Barcelona, una gran oportunidad profesional, la cuál conlleva un sacrificio a nivel personal, ya que mi familia, mi mujer Patricia y mis hijos Ramsy y Enol, en principio seguirán en Asturias.
El vídeo me ha llevado a reflexionar sobre como mejorar la integración entre vida familiar, profesional y social, y como liderar con mi equipo este proceso que estoy seguro que ayudará a unos mejores resultados propios como del equipo,tanto a nivel profesional como personal y social. Me quedo con algunos comentarios del vídeo:
• Liderar tu propia vida.
• Persona estable conlleva mejores relaciones, y unas mejores relaciones son sinónimo de más productividad.
• Dirección por objetivos y misiones y no tanto por presentismo.
• Desarrollar relaciones de confianza.
• Valores y criterios por los que tomamos decisiones. Tener en cuenta a las personas en nuestras decisiones a largo plazo y como miembros de un nuevo stakeholder como es la familia.
Espero que os guste el vídeo, y os invito a que compartáis conmigo vuestras ideas ó experiencias de como integráis vida familiar, profesional y social personalmente y en vuestros equipos de trabajo.
En muchas de las diferentes entradas que leo diariamente, se hacen eco de la falta de creatividad y la poca capacidad de innovación que tienen las empresas que fracasan, y como la creatividad e innovación son dos de los factores clave que tienen y tendrán las empresas de éxito en el futuro.
Me ha llamado la atención recientemente, como en dos charlas TED, afrontan el tema de la creatividad desde que somos niños y desde enfoques diferentes, llegan a la conclusión de que en la actualidad y en todo el mundo, nuestros enanos ( yo tengo dos) son educados bajo un prisma formativo donde la creatividad no es un eje principal de desarrollo.
Tengo que decir, que estoy muy sorprendido de las conclusiones que se ofrecen en uno de los vídeos, que se extraen de un estudio sobre 10.000 niños,y que hoy se identifican como factores claves en lideres que fomentan entornos creativos en las empresas:
- Los niños tienen una capacidad innata para saber que necesitan aprender.
- Los niños quieren nuevas formulas de educación, basadas en aprender en base al juego, en compartir experiencias, en emociones. Quieren aprender a aprender y no aprender como hacer las cosas. Os suena ...
- Los niños quieren mentores/facilitadores que les quien en la educación. No quieren profesores autoritarios de tribuna que den la clase magistral. Quieren que la educación se adapte al ritmo y al estilo de cada estudiante. A que también os suena de haber oído algo parecido en vuestros entornos de trabajo.
Os recomiendo que veáis estos vídeos, de Ricard Huguet y el superdivertido Ken Robinson. A mi me han encantado y plantean algunos cambios que sin lugar a dudas ayudarán al desarrollo de la creatividad e la innovación en las empresas en un futuro.
Por favor, no dejéis de comentarme vuestra opinión.
PD: Os dejo video y el enlace a le entrevista que Eduard Punset realizó a Ken Robinson el pasado 13 de marzo de 2011 en su programa Redes.
Como todos sabéis, en el mundo de las ventas y ya generalmente en todos los departamentos de la empresa, los incentivos, bonos ó como los queramos llamar, son una forma de remuneración generalizada en donde la parte variable cada vez cobra una mayor importancia.
Lo que es menos sabido, me equivoco, todos lo sabíamos pero no teníamos la certeza que nos aporta hoy la ciencia, es que hay estudios y evindencias empíricas, que demuestran que los incentivos como motivador extrínseco, solo funcionan en determinadas situaciones e incluso llegan a perjudicar cuando la misión del trabajo a realizar, está basada en la creatividad, el pensamiento ó la iniciativa. Podemos decir que cuando nuestro trabajo es sencillo, rutinario y con un objetivo claro y muy simple, estos motivadores son óptimos, pero en el momento en que se juega ó se necesita aportar creatividad, imaginación, ó pensamiento, ... estos motivadores más que beneficiar llegan a perjudicar.
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Lo que me sorprende de estas evidencias, es que ó bien las empresas , gerencias y managers piensan que la mayoría del trabajo que se realiza en una empresa es un trabajo rutinario donde el individuo poco tiene que aportar ó que la mayoría de las empresas no conocen este enfoque y verdaderamente hay más confusión de la que pensamos.
Al final de la entrada a través de un vídeo, Dan Pik nos habla que lo verdaderamente importante a la hora de movilizar a las personas son los motivadores intrínsecos y concretamente:
Autonomía: Necesidad de dirigir nuestras vidas tanto personales como profesionales.
Maestría: Deseo de ser cada vez mejor en algo relevante para cada uno.
Propósito: Intención de hacer lo que queremos hacer, al servicio de algo más grande que nosotros mismos.
Y sabiendo que éstos son los tres pilares de un nuevo planteamiento de los negocios y de nuestras empresas, ¿Qué es lo que podemos hacer?.....A mí se me ocurren muchas cosas para facilitar ó desarrollar estos factores a nuestros equipos de ventas:
Autonomía: Dejamos a nuestro equipos tomar decisiones en cuanto a campañas, acuerdos, planificación de estrategias para captar clientes, elegir clientes ó quizás como empresa le decimos todo ésto, haciendo que su trabajo sea puramente ejecutor. En nuestro dialogo con ellos, preguntas como "¿ Qué propones?" "¿ Cómo lo harías?" "¿ Qué vas a hacer para ...? son cotidianas ó quizás está más presente frases como: "Debes hacerlo de esta manera", "solo existe esta forma".... Trabajamos en un ambiente donde "esta permitido equivocarse y no está permitido no intentarlo" ó quizás el ambiente está marcado por un " ya te lo dije" ó "ahora te centrarás en lo importante"
Maestría: Como manager, o como empresa nos preocupamos por la evolución formativa de nuestros equipos: ¿ Conocen las mejores técnicas de venta? , ¿ Dominan todos los productos de nuestro portfolio?, ¿ Son expertos en el arte de la negociación?...
Propósito: Somos capaces de reconocer y felicitar a nuestros colaboradores por los éxitos alcanzados en el día a día ó por el trabajo diario ó pensamos que eso es lo mínimo que deben hacer.
Os animo a que me contéis vuestras experiencias ó que pensáis sobre el tema en cuestión y os dejo con el vídeo TED ( está en inglés pero lo podéis ver subtitulado):
Y con vuestras familias, con vuestros hijos, aplicamos el método del castigo y la recompensa ó utilizamos otros sistema...
Recientemente he disfrutado el vídeo de Simon Sinek en el TED, el cual me ha hecho reflexionar sobre el enfoque que damos en el desarrollo de nuestra actividad, tanto como profesionales de la venta ó como managers en nuestras organizaciones, a los procesos de venta, y si somos capaces de motivar a los equipos de venta.
"Hay líderes y hay quienes lideran. Los líderes sostienen una posición de poder o influencia. Quienes lideran, nos inspiran. Seguimos a quienes lideran no porque tengamos que hacerlo, sino porque queremos hacerlo. Seguimos a quienes lideran, no por ellos, sino por nosotros mismo."
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Según Simon Sinek y estoy totalmente de acuerdo con él, el proceso de venta y de liderazgo en la actualidad, es un proceso de fuera hacia dentro donde el "por qué" ( las creencias, los motivos, las causas ...) no importan y en muchas casos se desconocen.
Si somos capaces de transmitir el "WHY " de nuestros acciones, de nuestras estrategias, de nuestros productos, seremos capaces de movilizar a nuestros equipos, a nuestros clientes hacia nuestras metas, donde el fin ultimo no sea la remuneración ó el precio de nuestro producto ( esto será una consecuencia) y todo ello porque como colaboradores ó clientes queremos hacerlo y no tenemos que hacerlo. Él lo llama el circulo dorado, donde lo que importa es el WHY y no el HOW y el WHAT.
Os animo a disfrutar el vídeo, que no tiene desperdicio ( lo podéis ver subtitulado):
Os invito a dejar vuestros comentarios de vuestras experiencias en vuestras organizaciones, con vuestros jefes, vuestros equipos, ó en el desarrollo de vuestra actividad en el mundo comercial.
Y con vuestras familias, con vuestros amigos, ¿que importa más?... ¿Qué? y ¿ Cómo? ó ¿ Por qué lo haces?
La programación neurolingüística (PNL en adelante) es el estudio de cómo el lenguaje, tanto el verbal como no el no verbal, afecta a nuestro sistema nervioso. Para Tony Robbins lo que nos lleva a conseguir una excelencia en nuestras vidas,es la aptitud para ponerse en acción.
Y cual es la formula definitiva para alcanzar el éxito: 1. Saber exactamente cual ha de ser el resultado: tener un objetivo ó saber lo que se quiere conseguir. 2. Pasar a la acción. Escoger las acciones que tengan más probabilidad de conseguir los resultados. 3. Desarrollar la agudeza sensorial para:
a.Observar y valorar las reacciones y resultados como consecuencia de nuestras acciones. b.Observar si estamos en el camino correcto.
4. Desarrollar la flexibilidad para modificar el camino de nuestra conducta hasta conseguir lo que queramos.
La diferencia que distingue al éxito del fracaso no son las cosas que nos pasan, la diferencia estriba en como percibimos “lo que pasa” y que hacemos en consecuencia; no basta con saber, la acción es lo que produce resultados y en esta acción están las diferencias.
La diferencia entre cuando estamos en racha ó lo contrario, aquellos días en que valía la pena no levantarse de la cama, es el ESTADO en que uno se encuentra.
Hay estados que potencian (como la confianza, el amor, la alegría, el éxtasis,…) y otros que paralizan (miedo, frustración, depresión, tristeza…).
Comprender nuestro estado, es clave para el cambio y para alcanzar el éxito. Nuestra conducta es el resultado de estado en que nos encontramos. Escoger los mejores recursos para conseguir lo que queremos, forma parte del segundo punto de LA FORMULA DE ÉXITO, definida con anterioridad.
Y de que depende el ESTADO. EL estado está condicionado por:
1. REPRESENTACIONES INTERNAS: Lo que vemos mentalmente y como lo vemos. Lo que nos decimos y oímos mentalmente y como nos lo decimos ó lo escuchamos. 2. FISIOLOGIA:Muestra postura, respiración, tensión, relajación muscular…
En su libro Poder sin Limites, Tony Robbins explica como podemos cambiar nuestras representaciones internas y nuestra fisiología de tal manera que cambiemos nuestro estado para de esta manera, tomar las acciones adecuadas que nos lleven a conseguir nuestros objetivos.
Simplemente daros 5 claves para alcanzar el éxito:
1. Aprender a superar la frustración: La actitud negativa destruye la autodisciplina necesaria para conseguir los resultados marcados. 2. Aprender a superar el rechazo: Los mejores vendedores son los que escuchan mas negativas, y toman un “no” como palanca para un “si”. 3. Aprender a superar la presión financiera: La presión financiera puede propiciar, codicia, envidia, engaño,…Superar la presión financiera quiere decir, saber tomar y saber dar, saber ganar y saber ahorrar. 4. Aprender a superar la vanidad: No caer en la autocomplacencia. Aprenda a juzgarse a si mismo en relación con sus propias metas, no por lo que aparenten sus vecinos. 5. Dar siempre más de lo que se espera recibir.
Os animo a todos a leer el libro "Poder sin Limites", y espero vuestros comentarios.
Me gustaría compartir con vosotros el video de Seth Godin en el TED.: (Puedes verlo subtitulado)
Como siempre muy interesante todo lo que dice Seth, pero me quedo con la idea de liderazgo y las características del líder:
1- Rompen con el Status Quo. Se cuestionan lo que pasa actualmente. 2- Construyen cultura. 3- Tienen curiosidad. Preguntan y conectan gente. 4- Tienen carisma. 5- Se comprometen.
Os dejo también el enlace a la página del TED con videos traducidos al castellano. En ambas páginas podréis encontrar videos superinteresantes y de un contenido infinito.
Si quieres puedes dejarme tus comentarios sobre que te parece el video.
En esta ocasión quiero avanzar desde un punto de vista muy general, sobre la misión, características y funciones de la dirección comercial dentro de la compañía.
En siguientes entradas, iré desarrollando todos los temas mencionados en la presentación, tales como la planificación, el desarrollo de la red de ventas, la remuneración, la selección y formación, como motivar a una red de ventas etc...
Espero que os guste la presentación y como siempre podéis dejarme vuestro comentarios.
-Diplomado en Ciencias Empresariales. -Mba por la Escuela Europea de Negocios(EEN).
EXPERIENCIA
- British American Tobacco ( 2010) - Celeris Servicios Financieros( 2006-2010). - Citifinancial (2005-2006). - Cetelem( 1997-2005).
COMPETENCIAS - Altamente efectivo en las relaciones personales. - Amplia experiencia en la gestión de equipos comerciales. - Conocimiento profundo de la distribución a nivel nacional. - Negociación de acuerdos nacionales, regionales y locales.
RESPONSABILIDADES - Definición e implementación de estrategias comerciales. - Elaboración, control y seguimiento de planes de negocios y objetivos. - Captación de nuevo negocio. - Gestión y fidelización de cartera. - Desarrollo y supervisión equipo comercial. - Control y gestión del presupuesto asignado.
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